问与答
引导介绍
帐户相关问题
常见技术问题
其他服务
什么是Aralia Data Planet？
Aralia Data Planet提供拥有数据的人可以独立封装(encapsulates)自己的数据。每一个数据星球会有一位管理者称为数据拥有者，可以上传、存放、了解、分享自己的数据，而数据使用者可以在数据星球上任意探索星球中的数据，在不需要准备数据下，快速的了解数据。
Aralia是免费的吗？
数据使用者(Data User)是免费注册使用的。数据拥有者(Data Owner)依协议有不同的定价方案。
数据星球支援哪些语言？
目前提供英文、繁体中文、简体中文三种语系。
如何探索不同星球？
请从网站上点选不同星球，即可进入不同星球开始探索。
操作与教学相关问题
要怎么注册帐户？
使用者初次使用时，是需要依据系统引导输入您的姓名及 Email 帐号。系统将自动发送 Email，您需要验证您的电子邮件位址来启用您的帐户。
没收到注册认证信怎麽办？
- 若您一直无法收到验证信，请先检查您所输入的电子信箱是否正确，正确请按『重新发送』。
- 若您的电子信箱错误，请点击「上一步」，更正您的电子信箱。
- 请确认您的垃圾邮件匣，是否有系统发送的注册认证信，若有此信，请将我们的系统邮件标示为非垃圾邮件，方便日后能顺利接收 Aralia 的系统邮件通知。
- 请联络客服service.aralia@bigobject.io
变更密码？
于登入页面，点击「忘记密码」，系统将自动发送 Email 到您注册的电子信箱后，依据系统引导输入您的新密码。
忘记注册帐号怎麽处理？
您可以使用忘记密码功能确认自己是否注册过数据星球。
如何变更个人的头像？
您必须先登入至任一想要探索的数据星球，点击数据星球右上方头像图示后进行变更。 但请留意每一个星球的头像是单独设定的，设定其中一个数据星球的头像其它星球并不会同时更改。
如何更改或删除个人资料？
请联络客服service.aralia@bigobject.io由专人协助。
为何一直无法成功登入？
若持续无法登入，请联络客服service.aralia@bigobject.io由专人协助。
为何萤幕画面无法跑出来？
确认网路环境：请确认自行使用的硬体设备的网路装置与环境是否正常连线。
确认浏览器版本：请更新至最新浏览器版本。
- Chrome 47
- Safari 9
- Firefox 45
- Opera 36
- Edge 12
为何无法连线到网站？
若网页出现「无法显示此网页」或「404 Not Found」，表明了伺服器找不到请求的网站资源，请参考您设备上的网路排解建议：
- 检查网际网路连线是否正常/稳定。
- 检查您输入的网址是否正确。
浏览器可能储存了会导致网页无法载入的资讯，请尝试使用无痕视窗开启网页或尝试删除快取和 Cookie。 - 设备效能/空间不足，请尝试尝试关闭其他分页、扩充功能和应用程式或尝
- 试重新载入发生错误的网页。
为何网站载入速度很慢？
- 首次浏览网页时，设备端会根据萤幕的大小和解析度自动下载图片，因此图片载入速度可能会较慢。
- 建议定期清理浏览器快取。
- 检查使用网路连线是否稳定，或尝试使用其他网路。
为何Aralia显示特定功能无法正常运作？
若遇到特定功能无法正常运作，请协助将操作步骤记录下来，将问题状况描述给客服service.aralia@bigobject.io由专人协助。
如何联络技术支援？
可以将您的问题发送至service.aralia@bigobject.io由专人协助。
如何成为合作伙伴/去哪提出合作提案？
点选官网上的「联络业务」或Email至sales.aralia@bigojbect.io，我们会有专人接洽处理。
如何提供对网站的回馈？
首先感谢您对产品的使用，您的宝贵意见是我们进步的动力，您可点选官网上的「意见回馈」或 Email 您宝贵的意见至mkt.aralia@bigojbect.io，我们会有专人接洽处理。
如何联络客服？
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